Los casinos en línea se han convertido en tendencia en los últimos años, debido a esto la cantidad de usuarios se ha incrementado y los premios también. Generalmente los casinos legales en línea, se caracterizan por pagar todos los premios a sus usuarios. Pero, ¿qué podemos hacer si un casino en línea no nos paga el premio que hemos ganado?
Contenido del artículo:
Cuando el casino se niega a pagar los premios
Hay ciertas oportunidades en donde el casino no paga el premio que has ganado, y puede que sea injusto para ti, pero antes debes conocer si en algún momento pasaste por alto detalles importantes de las condiciones expuestas por la casa de juego o cometiste algún error, cómo elegir un mal casino.
¿Qué tomar en cuenta al jugar en casinos en línea?
Debes tener en cuenta 4 detalles importantes al momento de jugar en casinos en línea:
Casinos confiables
Lo primero que debes hacer es informarte bien en cuanto al casino en el que piensas invertir tu dinero. Lo mejor será leer las opiniones de otros usuarios con respecto a los pagos. De esta forma podrás estar más seguro y confiado.
Respeta las condiciones de los bonos
Cada vez que recibes un bono y lo utilizas para jugar en el casino debes asegurarte de cuáles son las condiciones para retirar las ganancias. Si las pasas por alto no conseguirás que te paguen lo que has ganado.
Verificación de identidad
Facilita al casino información que les permita determinar qué eres tú y no otra persona antes de jugar. Solicitando aspectos como un justificante de tu domicilio, un documento de identidad y una foto de la tarjeta que has usado para pagar o en la que te van a depositar el dinero.
No acumules grandes sumas para retirar
Los casinos en línea piensan que los jugadores que acumulan grandes cantidades de dinero y las reclaman, no volverán a jugar y pueden negarse a pagarte. Así que lo mejor será hacer pequeños retiros, pero de manera constante. Este hecho también te permitirá comprobar si de verdad pagan.
¿Qué hacer si no quieren pagarte?
Debes seguir algunos pasos para que puedan entregarte tu premio, estos son:
- Enviar un mail al casino en dónde expones tu reclamo de forma cortés.
- Esperar la respuesta del casino.
- Si no logras nada y los juegos online son legales, puedes acudir a los medios legales de tu país para poner tu reclamo y que estos se encarguen del problema.
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